國內(台灣)訂單:
1.訂單成立且帳款確認後將統一於隔日處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

2.可以選擇超商取件或宅配到府服務。若有急件，請選擇宅配到貨。

3.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後七個工作日內通知您。若有超商閉店或信用卡資訊與會員資料不符造成的系統取消單，將不提供重新寄送服務。

4. 付款後超商取件及信用卡/Line Pay/ATM付款時，享有399元免運費服務。超商取件付款則為799元免運費。

海外訂單:

1. 可配送國家：請參考海外宅配可選擇國家(香港、澳門、新加坡、馬來西亞)

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國內(台灣)訂單:

1.本站無換貨服務，收到商品後如發現有瑕疵/破損或是配件短缺的狀況，請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面留言或加入LINE客服反應，我們將盡速為您處理。

2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較，並非試用。退貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整且無開封狀態，我們完全保障您的購物權益。

3.退貨注意事項：退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )

4.下列情形可能影響您的退貨權限：
* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失、使用或變更者。

5.若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。

6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7.當您申請退貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

退貨方法：
商品到貨後7天內登錄，點選「訂單查詢」在希望退貨的商品明細點選退貨。
需填寫系統退貨單，我們會依照您填寫的姓名、電話、地址派黑貓前去收取退貨商品。
退貨單成立後會於隔日聯繫黑貓取件，黑貓通常於次日平日下午安排取件，但實際取件時間會依照各黑貓站所安排，若遇週末及國定假日會順延。
若快遞人員沒有聯繫到您，將會隔日再取件。
商品寄回後確認為可以退貨及退款的狀態，會於7個工作天後將款項退還至退貨單上您填寫的退款帳戶中。

海外訂單:

1. 海外訂單一律不提供退換貨服務，請務必確認訂單無誤後再下單。

2. 若海外買家自行退回且運費到付，MEMEBOX將會拒收。運費及相關費用將由會員自行負擔

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